Tham khảo

Quy định pháp lý tại g368

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn nên đọc qua các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Việc truy cập và sử dụng g368 tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được…

Điều khoản rõ ràngQuyền của bạn được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp
g368 Quy định pháp lý tại g368
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến pháp lý và tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp qua live chat trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần Trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu thanh toán.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại g368.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với luật địa phương tại nơi bạn cư trú.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Thay đổi có hiệu lực sau khi bạn nhận được thông báo.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc và xác nhận lại với bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Chúng tôi tra soát dữ liệu thực tế trên hệ thống và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.